王旭宏 攝

冬日的海南溫暖如春，美麗的亞龍灣見證長久友誼。12月6日上午，以“協(xié)同·奮進”為主題的太鋼2013年鋼材用戶座談會在三亞隆重召開。來自全球各用鋼行業(yè)的550多家太鋼終端用戶企業(yè)和合作伙伴，近800名代表匯聚一堂，共商合作發(fā)展大計，在嚴峻的市場環(huán)境下，堅定信心，緊密協(xié)同，砥礪奮進，共創(chuàng)共贏。

 

公司領導李曉波、楊海貴、高祥明、劉復興、王繼光、柴志勇、彭存根、林企曾、張志方、楊貴龍和相關副總級領導出席會議。太鋼集團、股份公司、臨鋼公司所屬各主要生產(chǎn)廠、管理部門，天津太鋼天管不銹鋼有限公司的負責人參加會議。

 

太原鐵路局副局長劉俊、太原鐵路局太原北站副站長吳斌、中國進出口銀行北京分行副行長侯廣青、中國工商銀行山西省分行副行長趙象鈺、中國農(nóng)業(yè)銀行山西省分行副行長金喜年、中國銀行山西省分行副行長冷杰、中國建設銀行山西省分行副行長斛文鋒、中銀香港總經(jīng)理助理孫德明、海關總署信息中心中海通公司董事長祝經(jīng)和、高級經(jīng)理鄺毅、海關總署廣州商品價格信息辦羅曉斌、陳澤君等受邀出席大會。

 

8時整，公司領導和太鋼參會人員在通往會場的道路上整齊列隊，鼓掌歡迎來自海內(nèi)外的客戶朋友。

 

8時30分，與會人員觀看了專題影片《光榮與夢想》。

 

8時45分，大會正式開始。不銹鋼股份公司總經(jīng)理劉復興主持會議。他說，太鋼與廣大用戶共同面對的是競爭愈演愈烈的市場，共同面對著產(chǎn)品升級和技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，共同要解決的課題是終端用戶的爭奪和業(yè)務鏈建設、內(nèi)部優(yōu)化降本的體系建設和風險控制、商業(yè)模式、盈利模式的建設，這些都要求我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)，緊密協(xié)同，實現(xiàn)奮進，創(chuàng)造更加美好的未來。

 

集團公司總經(jīng)理高祥明致歡迎詞。他說，長期以來，各級領導、廣大客戶和各界朋友給予了太鋼大力的支持和幫助，有力地推動了太鋼的成長和壯大，太鋼全體職工感謝廣大用戶長期以來的支持和幫助。在今年嚴峻的經(jīng)濟形勢下，太鋼生產(chǎn)經(jīng)營均衡穩(wěn)定，產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量進步明顯，不銹鋼產(chǎn)量再創(chuàng)新高，營業(yè)收入穩(wěn)中有升，轉(zhuǎn)型跨越的重點項目順利推進，企業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，極大地鼓舞了太鋼人的士氣。展望未來，鋼鐵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路充滿挑戰(zhàn)和機遇，我們渴望進步，但從不僥幸。我們深知，只有為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富，為伙伴帶來收益，企業(yè)才能保持青春與活力，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。我們堅信，大家肩并肩、手把手，協(xié)同奮進，建立在友誼和實力基礎上的強強聯(lián)合，一定能夠再鑄新輝煌。

 

會上，不銹鋼股份公司副總經(jīng)理柴志勇作了題為《提升產(chǎn)品和服務價值，協(xié)同奮進，共同迎接未來的挑戰(zhàn)》的業(yè)務工作報告，回顧了2012年工作，并向與會人員介紹了2013年工作計劃。

 

趙象鈺和劉俊分別代表金融嘉賓和鐵路嘉賓致辭。他們回顧了與太鋼友好合作的歷史，并表示今后將繼續(xù)與太鋼深化合作，實現(xiàn)共贏。

 

公司董事長李曉波發(fā)表了重要講話。他著重從大家共同面臨的形勢和任務兩大方面進行了闡述。

 

在談到當前面臨的形勢時，李曉波說， 2008年以來，全球經(jīng)濟一直處于動蕩之中，經(jīng)濟面臨巨大挑戰(zhàn)。目前，幾個大的經(jīng)濟體提出要重振實體經(jīng)濟，發(fā)展制造業(yè)，這給我們又帶來了挑戰(zhàn)。中國改革開放30多年來，中國經(jīng)濟以年均10%的速度高速增長，創(chuàng)造了奇跡，為中華民族的偉大復興奠定了基礎。但近一兩年來，靠投資和出口驅(qū)動經(jīng)濟高速發(fā)展的模式正在改變，需要我們以創(chuàng)新驅(qū)動加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。黨的十八大提出，到2020年，中國要全面建成小康社會。習近平總書記講到“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，并談到“空談誤國，實干興邦”。李克強副總理講到“改革是中國最大的紅利”。所以，只要主動轉(zhuǎn)型，中國經(jīng)濟還會充滿生機和活力，我們對中國經(jīng)濟應該抱有信心。從鋼鐵行業(yè)來說，受世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟影響巨大，過去十年的高速發(fā)展，帶來了產(chǎn)能過剩、產(chǎn)業(yè)集中度低、產(chǎn)業(yè)布局不合理、資源保障能力差、行業(yè)秩序混亂等一系列結(jié)構(gòu)性問題。目前，中國鋼鐵進入了平臺期，它的標志是落后的企業(yè)逐步淘汰，好的企業(yè)將繼續(xù)發(fā)展。但經(jīng)過產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新，作為工業(yè)化以來最好的材料，鋼鐵還會有廣闊的市場，在未來較長時間內(nèi)還會維持一定的消費量，所以大家要對鋼鐵充滿信心。從太鋼來說，我們在三個方面大有可為。一是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級上大有可為。中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型越好，對高端材料的需求越大，太鋼憑借雄厚的實力，正在建設全球最具品種特色的鋼廠和極具競爭力的高端特色精品基地，在過剩階段，太鋼仍會做得更好；二是在產(chǎn)業(yè)鏈的建設上大有可為。在上游，資源項目的投產(chǎn)使太鋼保持極具競爭力的低成本優(yōu)勢。在下游，做好渠道，服務好終端客戶，最終形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈；三是在綠色發(fā)展上大有可為。主要以節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟為代表的綠色發(fā)展戰(zhàn)略，使我們的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品都實現(xiàn)綠色化，形成了獨特的競爭力。太鋼在這幾方面走得早、走得快，而且還有新的目標。經(jīng)過了幾年的努力，太鋼人能把自己的事情做得更好，讓大家更滿意。所以，我們和廣大用戶對中國經(jīng)濟要有信心、對中國鋼鐵行業(yè)要有信心，更要對太鋼有信心。

 

在談到太鋼和廣大用戶面臨的共同任務時，李曉波指出，在產(chǎn)品過剩的時代，企業(yè)能否生存、發(fā)展，不光取決于企業(yè)自身的愿望是否美好，更取決于企業(yè)能否通過實實在在的行動，為用戶、為市場、為社會創(chuàng)造價值。太鋼能為社會、為客戶創(chuàng)造價值，而且通過努力，為客戶提供增值服務，客戶又因使用太鋼的產(chǎn)品會進步更快。

 

李曉波強調(diào)，太鋼和廣大用戶面臨著三方面的任務。一是要構(gòu)建穩(wěn)固的、專業(yè)化的營銷渠道。市場經(jīng)濟環(huán)境下，營銷渠道至關重要，客戶是最重要的資源，所以我們要專注于客戶需求，抓住終端消費者，抓重點高端消費群體。要根據(jù)終端用戶特點選擇直銷和分銷，完善營銷體系，尤其協(xié)議戶要和太鋼一起進步，緊緊圍繞太鋼戰(zhàn)略品種的調(diào)整，把高端、特色的產(chǎn)品做得越來越好，盡快從批發(fā)商向具有綜合服務能力的分銷商轉(zhuǎn)變。我們始終把鞏固和發(fā)展一支穩(wěn)定的用戶隊伍作為核心競爭力來對待，希望大家高度重視專業(yè)和專注的營銷要求，做好貼身、貼心服務，一起攜手努力，共同把渠道做得更好，靠我們的產(chǎn)品和服務的美譽度，來提高終端客戶的忠誠度，讓終端用戶信賴太鋼的品牌，依賴太鋼的產(chǎn)品。二是要強化全員營銷，完善運營機制。在激烈的市場競爭中，需要的是以客戶為驅(qū)動、營銷為龍頭的全員營銷。全公司要形成上工序為下工序服務、全公司為客戶服務的全員營銷意識，面向市場，搶抓機遇，敏銳地發(fā)現(xiàn)市場，敏捷地滿足市場，通過高效率實現(xiàn)高效益；要加快建設“以客戶為中心”的運營模式，增強獲取信息的廣度、應變市場的速度、協(xié)同內(nèi)部的力度和服務客戶的深度；要針對用戶的不同訴求，實施快速、個性化的響應，以客戶的滿意度作為最終的衡量標準；要設立戰(zhàn)略客戶服務團隊，成立產(chǎn)銷研一體化的技術(shù)服務團隊，為客戶在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)提供服務；要對服務人員進行整合，廠內(nèi)服務人員和駐外服務人員形成合力，提升服務能力；要加強客戶服務工作，讓客戶監(jiān)督我們的工作，把客戶作為進步的動力。三是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新體系建設。要高度重視技術(shù)營銷，為客戶提供功效更好、成本更低的材料；在產(chǎn)品升級過程中，要產(chǎn)學研用一起做，加大與終端客戶的技術(shù)信息交流，聯(lián)合材料攻關，形成技術(shù)鏈，促進商務鏈的形成和產(chǎn)業(yè)鏈的提升。在戰(zhàn)略品種上，公司在SBU提升的基礎上再建立一些小分隊，和終端客戶、分銷商一起進行產(chǎn)品開發(fā)，離開紅海，擁抱藍海，形成產(chǎn)品創(chuàng)新文化；要加強知識產(chǎn)權(quán)保護與管理，抵制假冒偽劣產(chǎn)品，加強品牌建設，和用戶共同創(chuàng)品牌，分享品牌帶來的價值。

 

李曉波最后說，太鋼每一步的進步，都離不開廣大用戶的鼎力支持和幫助，激勵著我們更快地進步，給大家提供更滿意的服務，讓朋友們更加信賴我們。希望大家與太鋼一起努力，共同提升我們的價值，我們有理由相信明年一定會比今年更好。

 

7日晚，公司舉行了文藝晚會和焰火表演。